問題
品質を高める活動の一つに「ZD運動」がある。このZD（Zero Defects）が目指す考え方として、もっとも適切なものをひとつ選べ。
選択肢
- 1生産する数量を限界までゼロに近づけること
- 2働く人の人数をゼロに近づけること
- 3会社の在庫をすべてゼロにして持たないこと
- 4一人ひとりが注意して、欠陥（不適合）をなくそうと努めること
正解
4. 一人ひとりが注意して、欠陥（不適合）をなくそうと努めること
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解説
ZD運動のZD（Zero Defects）は「欠陥ゼロ」を意味し、働く一人ひとりが最初から間違いや欠陥（不適合）を出さないように注意して仕事に取り組み、不適合をなくそうと努める活動のことです。人の心がけと注意によって欠陥を防ぐことを重視する考え方です。生産する数量をゼロに近づけることは、作る量を減らすという話で、欠陥をなくす考え方とは異なります。働く人の人数をゼロに近づけることも、ZDが目指すものではありません。会社の在庫をすべてゼロにして持たないのは在庫管理の考え方であり、ZDとは別のものです。ZD運動は、一人ひとりの品質への意識を高める取り組みとして知られています。だれもが自分の仕事に責任を持つことが、欠陥ゼロへの近道になります。
一問一答
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