QC検定4級 予想問題｜工程とプロセス 第52問

解説

後工程はお客様とは、自分のすぐ後の工程（後工程）を、社外のお客様と同じように大切に考え、後工程の人が困らないように仕事を渡す心がけです。次の包装担当者が取りやすい向きにパンをそろえて渡す姿勢は、この考え方そのものです。全数検査はすべての製品を一つずつ調べる検査方法で、工程間の受け渡しの心がけを指す言葉ではありません。プロダクトアウトは作り手の都合を優先して製品を送り出す考え方で、後工程への配慮とは向きが異なります。現状維持は今の状態をそのまま保つことで、次の工程を思いやる姿勢を表す言葉ではありません。一人ひとりが後工程を自分のお客様とみなすことで、受け渡しの不備が減り、職場全体の品質意識が高まります。前の工程からの受け取り手としての目も養われます。