QC検定4級 予想問題｜品質管理の基本 第15問

解説

品質管理では、勘や経験、思いつきだけに頼らず、実際に測ったデータや記録という事実にもとづいて判断することを大切にします。これを事実にもとづく管理といいます。データで現状を確かめれば、思い込みによる誤った判断を防ぎ、だれもが納得できる形で対策を決められます。ベテランの勘や昔からの慣習も参考にはなりますが、それだけで判断すると、実際とずれた対策になりかねません。声の大きい人の意見で決めるのも、事実にもとづく進め方とはいえません。もちろん経験は貴重ですが、それを裏づけるデータを合わせて確かめることで、判断はより確かなものになります。まず事実を数字でつかむ姿勢が大切です。