問題
工程で品質のばらつきの原因を考えるとき、人・機械・材料・方法の四つの面から見ることが多い。この四つをまとめて表す言葉として、もっとも適切なものをひとつ選べ。
選択肢
- 14M（Man人・Machine機械・Material材料・Method方法）
- 25S（整理・整頓・清掃・清潔・躾）
- 3QCD（品質・費用・納期）
- 4PDCA（計画・実行・確認・処置）
正解
1. 4M（Man人・Machine機械・Material材料・Method方法）
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解説
工程で品質に影響する要因を、人（Man）・機械（Machine）・材料（Material）・方法（Method）の四つの面から整理する考え方を、その頭文字をとって4Mといいます。ばらつきや不具合の原因を探すときは、この四つの面から幅広く見ると、見落としを防げます。5Sは整理・整頓・清掃・清潔・躾という職場管理の活動、QCDは品質・費用・納期、PDCAは計画・実行・確認・処置という仕事の進め方を表す言葉であり、いずれも工程の四つの要因を表すものではありません。4Mは、特性要因図などで原因を分類するときの大きな柱としてもよく使われます。要因を4Mで整理する習慣は、原因を漏れなく考えるうえで役立ちます。
一問一答
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