問題
仕事を「計画・実行・確認・処置」の順に進め、その結果を次に生かしてくり返していく進め方を表す言葉として、もっとも適切なものをひとつ選べ。
選択肢
- 15S（整理・整頓・清掃・清潔・躾）
- 2QCD（品質・費用・納期）
- 34M（人・機械・材料・方法）
- 4PDCA（Plan-Do-Check-Act）
正解
4. PDCA（Plan-Do-Check-Act）
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解説
仕事を計画（Plan）、実行（Do）、確認（Check）、処置（Act）の順に進め、その結果を次の計画に生かしてくり返していく進め方を、頭文字をとってPDCAといいます。計画で目標とやり方を決め、実行でそのとおりにやってみて、確認で結果を目標と比べ、処置でうまくいかない点に手を打ちます。このサイクルを回し続けることで、仕事のやり方がだんだん良くなっていきます。5Sは職場管理の活動、QCDは品質・費用・納期、4Mは工程の四つの要因を表す言葉であり、いずれも仕事を回す四つの段階を表すものではありません。PDCAは、改善だけでなく日々の仕事の管理にも使える、品質管理の基本となる進め方です。
一問一答
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