問題
金属プレスの職場で不適合品が出たとき、まず不良の流出を止めつつ、あとで原因を取り除いて再発を防ぎたい。処置の考え方として、もっとも適切なものをひとつ選べ。
選択肢
- 1応急処置だけ行えば、原因は調べなくてよい
- 2再発防止は不要で、不良品を選り分けるだけでよい
- 3まず応急処置でその場の被害を止め、次に原因を取り除いて再発防止を図る
- 4原因を調べる前に、同じ作業をそのまま続ければよい
正解
3. まず応急処置でその場の被害を止め、次に原因を取り除いて再発防止を図る
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解説
不適合品が出たときの処置には、二つの段階があります。まず、これ以上被害を広げないように、不良品の流出を止めたり、ラインを一時止めたりする応急処置を行います。しかし応急処置は、その場をしのぐだけで原因は残ったままです。そこで次に、なぜ不適合品が出たのかという原因を調べて取り除き、同じ問題が二度と起きないようにする再発防止を行います。応急処置だけで終えたり、不良品を選り分けるだけで原因を放置したりすると、同じ不具合がくり返されます。原因を調べずに同じ作業を続けるのも危険です。応急処置で被害を止め、再発防止で根を断つという二段構えが、確実な改善につながります。
一問一答
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