決められた良い状態を守り続ける活動と、今より良い状態にしていく活動がある。今より良くしていく活動を表す言葉として、もっとも適切なものをひとつ選べ。
正解
2. 改善
解説
決められた良い状態や標準を守り続け、いつもと同じ良い結果が出るようにする活動を維持といい、今より良い状態を目指して、やり方や仕組みをより良く変えていく活動を改善といいます。ここで問われている「今より良くしていく活動」は改善にあたります。維持は現状の良い状態を保つ活動なので、より良くする活動とは役割が異なります。検査は品質を確かめる活動、記録はデータや事実を残す活動であり、いずれも今より良くしていく活動そのものを表す言葉ではありません。品質管理では、維持で良い状態を保ちながら、改善でさらに上を目指すという、二つの活動を車の両輪のように回していくことが大切です。維持と改善はどちらも欠かせません。
一問一答
全200問を繰り返し学習
第1問
品質管理における「管理活動」は、大きく2つの活動から成り立っています。その2つの組み合わせとして、もっとも適切なものを選びなさい。
第2問
工場のラインで、決められた作業手順どおりに毎日きちんと作業し、品質を今の良い状態のまま保つ取り組みがあります。この取り組みを表す言葉として、もっとも適切なものを選びなさい。
第3問
現在の品質や仕事のやり方に満足せず、問題点を見つけて今よりも良い状態へと水準を引き上げる取り組みがあります。この取り組みを表す言葉として、もっとも適切なものを選びなさい。
第4問
あるラーメン店で、店長が「味が安定するように、これまでどおりレシピの分量を必ず守ろう」と全員に指示しました。この指示が主にねらっている活動として、もっとも適切なものを選びなさい。
第5問
仕事を計画的に進めて改善につなげるための考え方に「PDCAサイクル」があります。PDCAの4つの頭文字が表す言葉の組み合わせとして、もっとも適切なものを選びなさい。
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