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報連相・仕事の進め方難易度:

QC検定4級 予想問題報連相・仕事の進め方 第80問

問題

情報の抜け漏れを防ぐための「5W1H」に含まれる要素の組み合わせとして、もっとも適切なものをひとつ選べ。

選択肢

  1. 1見る・聞く・話す・書く・読む・数える
  2. 2人・機械・材料・方法・測定・環境
  3. 3計画・実行・確認・改善・記録・報告
  4. 4いつ・どこで・だれが・何を・なぜ・どのように

正解

4. いつ・どこで・だれが・何を・なぜ・どのように

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解説

5W1Hは、いつ(When)・どこで(Where)・だれが(Who)・何を(What)・なぜ(Why)の五つのWと、どのように(How)の一つのHをまとめた言葉で、情報を伝えたり整理したりするときの抜け漏れを防ぐのに役立ちます。報告や連絡、計画づくりの際にこの六つを確かめると、必要な要素がそろっているかを点検できます。見る・聞く・話すなどの組み合わせや、人・機械・材料・方法(4Mに関わる要素)、計画・実行・確認・改善(PDCAに関わる要素)は、それぞれ別の考え方であって、5W1Hの内容ではありません。5W1Hは、だれが読んでも状況が正しく伝わる文章や説明をつくるための、基本の枠組みだと覚えておきましょう。

一問一答

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