問題
ソーシャルマーケティングに関する記述として最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1コトラーとザルトマンが提唱し社会的課題の解決にマーケティング手法を応用するアプローチである
- 2公衆衛生や環境保護等の社会的行動変革を促進する
- 3ソサイエタルマーケティングは企業の社会的責任を考慮したマーケティングである
- 4コーズリレーテッドマーケティングは社会貢献活動と販売促進を連動させる手法である
正解
1. コトラーとザルトマンが提唱し社会的課題の解決にマーケティング手法を応用するアプローチである
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解説
アはコトラー＝ザルトマンが1971年Journal of Marketing論文で提唱した定義として正解。マーケティング手法を社会課題解決に応用する点が本質。イの公衆衛生・環境保護への適用、ウのソサイエタルマーケティング、エのコーズリレーテッドマーケティング（CRM）はいずれも正しい関連概念だが、アプローチ本体を定義するアが最も適切である。
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