賃貸不動産経営管理士 一問一答｜賃貸住宅管理総論 第40問

解説

賃貸住宅管理業者は、賃貸住宅管理業法（10条の信義誠実の業務処理原則等）をはじめ、宅地建物取引業法、借地借家法、消費者契約法、個人情報保護法など関係法令を遵守し、適正な業務運営により所有者・入居者双方の信頼と社会的信用を確保する責務を負う。法令違反には業務改善命令・業務停止命令・登録の取消しといった監督処分や罰則が科され得るため、「法令違反であっても利益優先で業務を行えばよい」は誤りである。委託者である所有者の指示があっても、違法行為を行えば管理業者自身が行政上・民事上の責任を免れない点で「所有者の指示があれば違法行為も許容される」も誤り。「法令遵守の概念は適用されない」は論外である。賃貸不動産経営管理士試験ではコンプライアンスが業の存立基盤である旨の出題が繰り返されている。