問題
秘書Aは、上司が出社する前の時間を使って一日の準備をしている。上司が出社したらまず伝えるべき事柄として、最も優先度が高いものはどれか。
選択肢
- 1本日の予定に生じた変更と、至急対応が必要な連絡
- 2昨夜のニュースで話題になっていた業界の世間話
- 3来月実施予定の社内アンケートへの回答依頼
- 4事務用品の在庫がやや少なくなっているという報告
正解
1. 本日の予定に生じた変更と、至急対応が必要な連絡
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解説
上司の出社直後にまず伝えるべきは、その日の予定に生じた変更と至急対応が必要な連絡である。これらは早く知らせないと一日の動きに支障が出る。業界の世間話、来月のアンケート依頼、急がない備品報告は緊急性が低く、上司が落ち着いてから伝えればよい。秘書は伝える内容の緊急度・重要度を見極め、限られた朝の時間を奪わないよう優先順位をつけて報告する。何を先に伝えるかの判断そのものが補佐の質を左右する。
一問一答
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