問題
秘書Aは社内の他部署の社員から「近く大きな人事異動があるらしいが、部長付きの君なら何か知っているだろう」と尋ねられた。最も適当な対応はどれか。
選択肢
- 1「そのようなことは私には分からない」と言い、知っていても知らないという態度で自然に応じる
- 2正式発表前だが、親しい相手なので差し支えない範囲で知っていることを話す
- 3知らないと言うと不自然なので、「あるらしいとは聞いている」とだけ認める
- 4答える代わりに、その社員が何を知りたいのかを聞き出して上司に報告し、判断してもらう
正解
1. 「そのようなことは私には分からない」と言い、知っていても知らないという態度で自然に応じる
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解説
人事異動は発表まで厳重に秘密にすべき機密事項の代表例であり、秘書は職務上知り得たことを、知っているかどうかを含めて一切外に漏らしてはならない。たとえ実際に知っていても「私には分からない」と自然に応じるのが秘書の機密保持の基本姿勢である。親しい相手だから差し支えない範囲で話すというのは機密に例外を作ることであり、漏えいの典型的な入り口になる。「あるらしい」と存在だけ認めるのも、噂を裏付ける情報を与える点で立派な漏えいである。相手の知りたいことを聞き出して上司に報告するのは、詮索に付き合ううえ話を大げさにするだけで適当でない。「機密は存在ごと守る」と覚える。
一問一答
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