問題
秘書Aは、複数の上司（部長と課長）に付いている。両者から同時に急ぎの仕事を頼まれた。最も適当な対応はどれか。
選択肢
- 1役職が上の部長の仕事を、必ず優先する
- 2両者に状況を伝え、どちらを先にすべきか優先順位を調整してもらう
- 3頼まれた順番どおりに、機械的に処理する
- 4どちらも引き受けず、両方断る
正解
2. 両者に状況を伝え、どちらを先にすべきか優先順位を調整してもらう
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解説
複数の上司から同時に急ぎの仕事を頼まれたときは、双方に状況を率直に伝え、どちらを先にすべきか優先順位を調整してもらうのが適当である。役職順や依頼順だけで機械的に決めると、本当に急ぐ方が後回しになる恐れがある。両方断るのは責任放棄。秘書一人で優先順位を判断しきれない場合は、抱え込まず関係する上司に相談して調整するのが現実的で、結果として両者の仕事を滞りなく進めることにつながる。
一問一答
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