問題
品質保証体系図に関する説明として、もっとも適切なものをひとつ選べ。
選択肢
- 1企画・設計・製造・販売・アフターサービスといった各段階で、どの部門がどんな品質保証の活動を行うかを、流れ図の形で示したものである。
- 2一日の作業時間の割り当てだけを示した、品質とは無関係な作業予定表である。
- 3製品の販売価格の決め方だけを示した図であり、品質保証の活動とは関係しない。
- 4個々の作業者の勤務評価の点数を並べた一覧表のことである。
正解
1. 企画・設計・製造・販売・アフターサービスといった各段階で、どの部門がどんな品質保証の活動を行うかを、流れ図の形で示したものである。
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解説
品質保証体系図は、製品の企画・設計・試作・製造・検査・販売・アフターサービスといった一連の段階に沿って、どの部門がどのような品質保証の活動を行い、どのように次へつないでいくかを流れ図の形で表したものです。全体を俯瞰し、部門間の役割分担や活動の抜け漏れを確認するのに役立ちます。したがって、各段階で各部門の品質保証活動を流れ図で示したものとする説明が適切です。作業時間の割り当てを示す予定表、販売価格の決め方を示す図、作業者の勤務評価を並べた一覧表とする説明は、いずれも品質保証体系図の目的や内容とは異なります。体系図により、開発から販売後まで品質が途切れなく保証される仕組みを見える形にできます。
一問一答
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