問題
作業標準を定めて使っているうちに、今の標準よりも明らかに良く、安全で確実なやり方が見つかった。このときの対応として、もっとも適切なものをひとつ選べ。
選択肢
- 1標準は一度決めたら永久に変えてはいけないので、古いやり方を続ける
- 2決められた手続きに従って標準を新しい良いやり方に改訂し、みんなで守る
- 3標準は無視して、各自が勝手に新しいやり方を試す
- 4良いやり方が見つかったことを誰にも知らせずに隠す
正解
2. 決められた手続きに従って標準を新しい良いやり方に改訂し、みんなで守る
詳しい解説を見る解説を閉じる
解説
標準は一度決めたら永久に変えないものではありません。今の標準よりも明らかに良く、安全で確実なやり方が見つかったときは、決められた手続きに従って標準を新しい良いやり方に改訂し、みんなでその新しい標準を守っていくことが適切です。これにより職場全体の品質がさらに高まります。標準を永久に変えてはいけないと考えて古いやり方を続けると、より良い方法を活かせず、改善が止まってしまいます。標準を無視して各自が勝手に新しいやり方を試すと、ばらつきが生まれ、標準化の意味が失われます。良いやり方を誰にも知らせずに隠すのも、組織の改善につながりません。標準は良くなったら見直して改訂し、常に最良の状態に保っていくものです。
一問一答
全200問を繰り返し学習