問題
IMC（統合型マーケティングコミュニケーション）に関する記述として最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1広告・PR・販促・人的販売等のコミュニケーション手段を統合的に管理し一貫したメッセージを発信する手法である
- 2デジタルマーケティングの普及によりコミュニケーション手段が減少したため、IMCの重要性は低下している
- 3タッチポイント管理は顧客との各接点で異なる矛盾したメッセージを発信することである
- 4コンテンツマーケティングは有益な情報提供を避け、値引きのみで顧客を引き付ける手法である
正解
1. 広告・PR・販促・人的販売等のコミュニケーション手段を統合的に管理し一貫したメッセージを発信する手法である
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解説
IMC（統合型マーケティングコミュニケーション）は、広告・PR・販売促進・人的販売などのコミュニケーション手段を統合的に管理し、顧客に一貫したメッセージを発信する手法です。イは誤りで、デジタルマーケティングの普及によって顧客との接点や手段が増えて分散したため、それらを統合するIMCの重要性はむしろ高まっています。ウは誤りで、タッチポイント管理は顧客との各接点でメッセージの一貫性を確保することです。エは誤りで、コンテンツマーケティングは顧客にとって有益な情報を提供することで顧客を引き付ける手法であり、値引きで引き付ける手法ではありません。
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