中小企業診断士 一問一答｜企業経営理論 第274問

第18問

企業組織を、組織それ自体の構造や管理・コントロールに責任を持つ「経営管理コア（administrative core）」と、原材料等を製品やサービスに変換するビジネスプロセスに責任を負う「技術コア（technical core）」という2つのコアからなるものと考えることができる。組織階層上は、経営管理コアは技術コアの上位に位置する。このとき、組織構造や経営戦略の変革に関する記述として最も適切なものはどれか。

第3問

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 新興のデザイン家電メーカー X 社は、パソコンの基幹部品の標準化・汎用化が高度に進み、消費者のパソコン使用経験が深まっている現状を潜在機会としてとらえ、革新的な製品によるパソコン市場への参入を計画している。ただし、パソコン市場を概観すると製品ライフサイクルの成熟化段階に達しているため、同社の新製品開発に先駆けたマーケティング計画の策定過程では、構想力に満ちた魅力的な製品コンセプト・アイデアの創出に加え、消費者の知覚の立場からの市場分析が重要な課題となる①。そこで同社は、社内の関連部署のスタッフによって構成されるブランド・チームをつくり、製品（ブランド）ポジショニングに関する検討を行っている②。 （設問3）X 社はパソコン市場への参入に際して、自社の資源・能力の特異性であるデザイン創造力を考慮し、パソコンの「本体のサイズ」と「マルチメディア対応度」をもとに消費者の知覚マップを作成した。他のメーカーの製品導入状況を分析しながら、自社製品のポジショニングの検討を行っている。この段階で用いられている資料は下図のとおりである。この図をもとに X 社が計画している新製品開発とそのポジショニングについての記述として、最も不適切なものを下記の解答群から選べ。 なお、図中の小さな四角（■）は消費者の選好分布を、白抜きの大きな四角（□）は、他のメーカーによる既存製品のポジショニングを示している。X 社が開発を検討している製品が想定するポジションは図中の大きな丸印（〇）によって表示されている。図中の縦軸はマルチメディア対応度の高低を、横軸は本体サイズ（本体を設置した時の容積）の大小を指している。

第26問

企業が従業員の能力開発を目的として行うOJT、Off-JT、自己啓発に関する記述として、最も適切なものはどれか。

第14問

C.I.バーナードは、経営者の役割を論じるためには、組織についての理解が不可欠だとし、その要素を明らかにした。バーナードが示した組織の要素として、最も適切なものはどれか。

第123問

組織コンフリクトに関する記述として最も適切なものはどれか。