賃貸不動産経営管理士 一問一答｜業務管理者 第118問

解説

業務管理者の「管理業務の管理及び監督」（賃貸住宅管理業法12条1項）の具体的内容としては、従業者への研修・教育の実施、業務手順（マニュアル）の整備と運用状況の確認、重要事項説明や帳簿記載のチェック、入居者からの苦情対応体制の点検などが挙げられ、これらにより事務所の管理業務の適正性を確保する。肢1〜3はいずれもこれに当たる。これに対し、所有者の私的な家計簿の管理は、管理受託契約の対象である賃貸住宅の管理業務と無関係な私生活上の事務であり、業務管理者の役割ではない（金銭管理の対象はあくまで家賃・敷金・共益費等である）。賃貸不動産経営管理士試験では、管理監督事項（施行規則列挙）に該当するか否かを具体例で判別させる出題形式が頻出である。