問題
課題達成型QCストーリーの特徴的な進め方として、もっとも適切なものをひとつ選べ。
選択肢
- 1ありたい姿と目標を定め、達成のための方策をいくつか考え出して比べ、もっとも良い方策を選んで実施する
- 2まず不具合の原因を要因解析で特定し、その原因を取り除くことに専念する
- 3現状が悪化した理由を過去にさかのぼって突き止めることが中心となる
- 4目標は立てず、思いついた対策を次々と試して結果を待つ
正解
1. ありたい姿と目標を定め、達成のための方策をいくつか考え出して比べ、もっとも良い方策を選んで実施する
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解説
課題達成型QCストーリーは、これまで経験のない高い目標やありたい姿（課題）を実現するための進め方です。まずありたい姿と目標を明確にし、それを達成するための方策（アイデアや手段）をいくつも考え出して比較し、もっとも有望な方策を選んで実施し、効果を確かめて定着させます。過去の原因を掘り下げるより、未来へ向けて方策を創り出す点が特徴です。これに対し、不具合の原因を要因解析で特定して取り除く、現状が悪化した理由を過去にさかのぼって突き止めるといった進め方は、問題解決型の特徴です。目標を立てずに思いつきで対策を試す進め方は、どちらの型としても適切ではありません。目指す姿から方策を発想するのが課題達成型の核心です。
一問一答
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