問題
自動車部品工場における方針管理と日常管理の関係に関する次の説明のうち、もっとも不適切なものをひとつ選べ。
選択肢
- 1方針管理と日常管理は互いに無関係な別々の活動であり、両立させたり関連づけたりして考える必要はない。
- 2日常管理は、決められた業務を良い状態に保つ、いわば守りの管理という性格を持つ。
- 3方針管理は、重点的に取り組む課題を全社で達成していく、いわば攻めの管理という性格を持つ。
- 4安定した日常管理という土台があってこそ、方針管理で新たな重点課題に力を注ぐことができる。
正解
1. 方針管理と日常管理は互いに無関係な別々の活動であり、両立させたり関連づけたりして考える必要はない。
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解説
方針管理と日常管理は、組織の管理を支える両輪です。日常管理は、決められた業務を良い状態に保つ守りの管理、方針管理は、重点的に取り組む課題を全社で達成していく攻めの管理という性格を持ちます。安定した日常管理という土台があってこそ、限られた力を方針管理の重点課題に振り向けられます。したがって、両者を互いに無関係な別々の活動とし、関連づける必要はないとする説明が不適切です。日常管理が乱れていれば、その対応に追われて重点課題に取り組めず、両者は密接に関わります。日常管理を守り、方針管理を攻めとする説明、日常管理の土台の上に方針管理が成り立つという説明は、いずれも正しい関係を述べています。両者をつなげて運営することが品質経営の要点です。
一問一答
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