QC検定4級 予想問題｜品質管理の基本 第22問

解説

3ムとはムダ・ムリ・ムラの三つで、職場の効率や品質、安全を悪くする要因です。容器が遠くにあって毎回大きく体をひねって取る状態は、作業者の体に無理な負担がかかっており、疲れや腰の痛み、けがにつながるおそれがあります。これは人の能力を超えた負担であるムリにあたります。改善するには、容器を手の届きやすい位置に置き直すといった工夫が有効です。品質が時によってばらつくムラは、できあがりの質が安定しないことを指し、ここでの体の負担とは別の観点です。まったく問題のない理想的な状態だという判断は誤りで、負担のかかる動作を放置すると事故や品質低下を招きます。材料が余る在庫のムダも、ここで起きている体の負担とは異なる種類のムです。気づいた小さなムリを見逃さず改善につなげることが、働きやすく品質の安定した職場づくりの第一歩になります。