問題
品質管理でいう「維持活動」の説明として、もっとも適切なものをひとつ選べ。
選択肢
- 1これまでのやり方を大きく変えて、より高い水準を目指す活動
- 2まったく新しい製品を一から開発する活動
- 3決めた標準どおりに作業し、良い状態を保ち続ける活動
- 4不要になった設備や在庫を処分して減らす活動
正解
3. 決めた標準どおりに作業し、良い状態を保ち続ける活動
詳しい解説を見る解説を閉じる
解説
維持活動とは、決められた標準や手順のとおりに作業を行い、いま保たれている良い状態が崩れないように保ち続ける活動のことです。管理活動とも呼ばれます。たとえば、作業標準書のとおりに毎日同じ品質で弁当を作り続けることが維持活動にあたります。もし決めた状態から外れたら、原因を取り除いて元の良い状態に戻します。これに対して、これまでのやり方を大きく変えてより高い水準を目指す活動は改善活動であり、維持活動とは区別します。まったく新しい製品を一から開発することは新製品開発であって、日々の状態を保つ維持活動とは異なります。不要な設備や在庫を処分することは整理などの活動で、これも維持活動そのものではありません。良い状態を保つ維持と、より良くする改善は、車の両輪のように両方が必要ですが、まずは決めたことを守って保つ維持が土台になります。
一問一答
全200問を繰り返し学習