QC検定4級 予想問題｜標準化・検査 第37問

解説

標準化とは、仕事のやり方や物のきまりを標準として定め、みんながそれに従うようにしていく活動のことです。その目的は、人によって作業がばらつくのを抑えて品質を安定させ、むだをなくし、身につけた技術を確実に次の人へ受け継いでいくことにあります。作業者がそれぞれ好きなやり方で自由に働けるようにするためという説明は逆で、標準化はやり方をそろえることを目指します。決まりを増やして作業をわざと難しくするためという説明も誤りで、標準化はむしろ迷いをなくして仕事をしやすくするために行います。一度決めたら二度と見直さず固定するという説明も誤りで、標準はより良い方法が見つかれば見直して改めるものであり、改善と標準化を繰り返すことでやり方は少しずつ良くなっていきます。そろえて安定させ、受け継ぎ、必要に応じて見直す、という点が標準化の目的です。