QC検定4級 予想問題｜品質の考え方 第2問

解説

品質とは、製品やサービスがその使用目的にどれだけよく合っているか（使用目的への適合）の程度を表します。冬山で使う手袋なら、暖かさや滑りにくさといった、その目的に必要な性質がどれだけ満たされているかで品質を判断します。見た目の美しさや装飾の多さは、目的によっては重要でないこともあり、それだけで品質が良いとはいえません。値段が高いことや作る数が多いことも、品質そのものを表すわけではありません。安くても目的にぴったり合っていれば良い品質といえますし、高くても目的に合わなければ良い品質とはいえません。まず「何のために使うのか」を考え、その目的に合っているかで品質をとらえることが大切です。