QC検定4級 一問一答｜品質の考え方 第10問

解説

プロダクトアウトとは、作り手の都合や持っている技術、作りやすさを優先し、お客様が本当に求めているかどうかよりも、自分たちが作れる物や作りたい物を中心に提供しようとする考え方です。お客様の声を細かく調べて仕様を決める姿勢や、市場調査の結果をもとにする姿勢は、むしろお客様を起点にするマーケットインに近い考え方です。他社製品をそのまま真似することは、プロダクトアウトの定義とは異なります。プロダクトアウトは、すぐれた技術力を生かせるという利点もありますが、お客様の要望とずれると売れ残りや不満につながりやすい面があります。そのため、マーケットインの視点と組み合わせて考えることが大切です。二つの考え方の違いを、あわせて押さえておきましょう。