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企業経営理論難易度: 易

中小企業診断士 一問一答|企業経営理論 第222問

問題

報酬と服従の交換関係に基づくリーダーシップを何というか?

選択肢

  1. 1交流型(交換型)リーダーシップ
  2. 2変革型リーダーシップ
  3. 3サーバントリーダーシップ
  4. 4シェアドリーダーシップ

正解

1. 交流型(交換型)リーダーシップ

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解説

交流型(交換型)リーダーシップとは、『成果を出してくれたら報酬を渡す』という、いわばギブアンドテイクの取引でメンバーを動かすスタイルです。目標を達成すればボーナスや評価が上がり、できなければ叱責や減点がある――この見返りの交換関係を軸にマネジメントします。アメとムチで、決められた仕事を着実にこなさせるのが得意なやり方です。 たとえば『今月のノルマを超えたらインセンティブを出す』と約束して営業チームを引っ張る上司は、この型の典型。ルールと報酬がはっきりしているので、安定した業務を回すには有効です。 対になるのが変革型リーダーシップで、こちらは目先の報酬ではなく、夢やビジョンを語って『この人についていきたい』とメンバーの内側の情熱に火をつけ、自発的な行動や組織変革を引き出すスタイル。試験では『取引・交換=交流型』『ビジョン・変革=変革型』の対比が頻出です。 他にサーバントリーダーシップは部下を支え奉仕することで導く型、シェアドリーダーシップはリーダー役を固定せずメンバーで分担する型です。報酬と服従の交換でまとめるのが交流型です。

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