中小企業診断士 一問一答｜企業経営理論 第291問

解説

この問題が問うているのは『プロモーション・ミックスに含まれないもの』で、答えは価格設定です。プロモーション・ミックスとは、企業が顧客に商品の魅力を伝え、購買へ後押しするための販売促進活動の組み合わせで、一般に4つの手段から成ります。すなわち、広く知らせる『広告』、営業担当者が直接売り込む『人的販売』、クーポンや値引き・サンプル配布などで購買を促す『販売促進（セールスプロモーション、SP）』、報道などを通じて好意的に取り上げてもらう『パブリシティ（PR）』です。これらはすべて『どう伝え、どう売り込むか』に関わる手段です。一方、価格設定はこの仲間ではありません。価格設定は、マーケティングの4P（Product＝製品、Price＝価格、Place＝流通、Promotion＝販売促進）のうちのPrice（価格）にあたります。つまり4Pという上位の枠組みでは、プロモーションと価格は別々の柱です。だからこそ、プロモーション・ミックスの構成要素を問われたとき、広告・人的販売・販売促進は含まれ、価格設定だけが外れる、という整理になります。