QC検定4級 一問一答｜工程とプロセス 第9問

解説

工程はインプットを受け取り、加工や作業を通じてアウトプット（出力）を生み出します。アウトプットとは、工程を通った結果として出てくる完成した製品や、提供されたサービスなど、次の工程やお客様に渡すもののことです。加工前の材料や部品、作業前に配られる図面や指示書は、工程に入っていくインプットであってアウトプットではありません。また、機械や道具は加工に使う設備であり、工程が生み出す結果そのものではありません。自分の工程のアウトプットは、次の工程にとってのインプットになります。工程どうしがインプットとアウトプットでつながっていることを意識すると、仕事の流れ全体が見えてきます。工程はこうして数珠つなぎになり、最後にお客様へ届きます。