QC検定4級 予想問題｜品質管理の基本 第16問

解説

QCDとは、仕事を進めるうえで大切な三つの管理の要素の頭文字を並べた言葉で、品質（Quality）、コスト（Cost）、納期（Delivery）を表します。良い品質のものを、適切な費用で、決められた期日までに届けるという、三つのバランスをとることが求められます。どれか一つだけを追い求めると、ほかが犠牲になりがちです。たとえば安さだけを追うと品質が下がり、速さだけを追うとコストがかさむことがあります。数量や設計、清潔、要求などの言葉もそれぞれ大切ですが、QCDが表す三つには含まれません。とくにCをコスト、Dを納期と正しく結び付けることが大切です。なお、QCDに生産性・安全・意欲・環境を加えて、より広くとらえる場合もあります。まずは品質・コスト・納期の三つを、仕事の基本となる管理の要素としてしっかり覚えましょう。