QC検定4級 一問一答｜品質管理の基本 第35問

解説

QCDのDは、Delivery（デリバリー）の頭文字で、決められた期日に製品やサービスを届けること、すなわち納期を表します。約束した日までに確実に届けることは、お客様の信頼を得るうえでとても大切です。品質の良し悪しはQ（Quality）が表す要素であり、製品を作るためにかかる費用はC（Cost）が表す要素です。製品の設計図は、QCDのいずれの文字とも直接は対応しません。三つの文字はそれぞれ品質・コスト・納期を表し、この三つをそろえて満たすことが、ものづくりの基本的な目標となります。どの文字が何を指すかを正しく覚えておくと、QCDに関する問題に答えやすくなります。それぞれの文字が何を指すかを整理しておきましょう。