QC検定4級 予想問題｜品質管理の基本 第19問

解説

3ムとは、職場の改善の着眼点として使われる「ムダ・ムリ・ムラ」の三つをまとめた言葉です。ムダは必要のない作業や資源の使いすぎ、ムリは能力や余裕を超えた無理な負担、ムラは仕事の量や出来にばらつきがある状態を指します。この三つに注目すると、職場のどこに問題があるかを見つけやすくなります。ミス・モレ・マチガイは間違いに関わる言葉ですが、3ムではありません。ムード・ムケイ・ムセキやムシ・ムオン・ムカンといった組み合わせは、3ムとは関係のない語句です。改善では、まずムダ・ムリ・ムラがどこにあるかを探し、それを取り除いたり平らにならしたりしていきます。3ムは身近な改善の入り口として役立つ考え方です。まず身のまわりのムダ・ムリ・ムラを探してみることが第一歩になります。