問題
PDCAとならんで使われるSDCAの最初のSが表すものとして、もっとも適切なものをひとつ選べ。
選択肢
- 1販売すること（Sell）
- 2出荷すること（Ship）
- 3標準を定めて、それにもとづいて仕事をすること（Standardize）
- 4節約すること（Save）
正解
3. 標準を定めて、それにもとづいて仕事をすること（Standardize）
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解説
SDCAとは、標準化（Standardize）、実行（Do）、確認（Check）、処置（Act）の頭文字を並べた考え方で、最初のSは標準を定めて、それにもとづいて仕事をすることを表します。PDCAが計画から始めて仕事をより良くしていく改善の輪であるのに対し、SDCAは決めた標準を守って良い状態を安定して保つ維持の輪です。改善で新しく良くしたやり方を標準として定め、そのSDCAで維持しながら、またPDCAで次の改善に進む、という繰り返しで品質を高めます。Sを販売や出荷、節約と結び付けるのは誤りで、これらはSDCAの意味とは関係がありません。とくに、改善のPDCAと維持のSDCAが対になって使われる点が大切です。良くしたことを標準として定着させ、崩れないように保つ役割をSDCAが担うと理解しておきましょう。
一問一答
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