QC検定4級 予想問題｜品質の考え方 第6問

解説

品質（Quality）、費用（Cost）、納期（Delivery）の三つをまとめて、その頭文字からQCDといいます。良い品物を、適正な費用で、決められた期日までに届けることは、ものづくりやサービスの基本となる目標です。5Sは整理・整頓・清掃・清潔・躾という職場管理の活動、PDCAは計画・実行・確認・処置という仕事の進め方、ほうれんそうは報告・連絡・相談という職場での情報共有を表す言葉であり、いずれも品質・費用・納期の三つをまとめて表す言葉ではありません。QCDはたがいに関わり合っており、どれか一つだけを追うのではなく、バランスよく満たしていくことが求められます。安全や意欲、環境などを加えて表すこともあります。