問題
決められた要求事項を満たしていないことと、そのために要求を満たしていない品物とを区別したい。要求事項を満たしていない品物そのものを表す言葉として、もっとも適切なものをひとつ選べ。
選択肢
- 1不適合（要求事項を満たしていないこと）
- 2不適合品（要求事項を満たしていない品物）
- 3苦情
- 4標準
正解
2. 不適合品（要求事項を満たしていない品物）
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解説
決められた要求事項や規格を満たしていない状態そのものを不適合といい、そのために要求事項を満たしていない品物のことを不適合品といいます。つまり、不適合は「満たしていないこと（状態）」、不適合品は「満たしていない品物（もの）」を指し、区別して使います。ここで問われている、満たしていない品物そのものは不適合品にあたります。苦情はお客様が不満を申し出ること、標準は守るべき決めごとを表す言葉であり、いずれも要求を満たさない品物そのものを表すものではありません。不適合と不適合品を正しく使い分けることは、検査や品質の記録を正確に行ううえで大切です。言葉の意味をていねいに区別しておきましょう。
一問一答
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