問題
決めた標準（S）を守って作業し、確認して、必要なら手を打つことで、良い状態を保つ進め方を表す言葉として、もっとも適切なものをひとつ選べ。
選択肢
- 1SDCA（Standardize-Do-Check-Act）
- 2PDCA（Plan-Do-Check-Act）
- 3QCD（品質・費用・納期）
- 4VOC（お客様の声）
正解
1. SDCA（Standardize-Do-Check-Act）
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解説
SDCAとは、標準化（Standardize）・実行（Do）・確認（Check）・処置（Act）の頭文字をとった進め方で、決めた標準を守って作業し、結果を確認し、必要なら手を打つことで、良い状態を保つ（維持する）ためのサイクルです。PDCAが計画から始めて今より良くする改善に使われるのに対し、SDCAは標準から始めて決めた良い状態を維持することに使われます。QCDは品質・費用・納期、VOCはお客様の声を表す言葉であり、標準を守って維持するサイクルを表すものではありません。改善で良くなったやり方をSDCAで標準として守り続け、また次のPDCAで改善する。この二つを交互に回すことで、品質はらせん状に高まっていきます。
一問一答
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