問題
決められた標準どおりに仕事を進め、良い状態を安定して保つために回すサイクルを「SDCAサイクル」とよびます。SDCAの「S」が表す言葉として、もっとも適切なものを選びなさい。
選択肢
- 1販売（Sell）
- 2節約（Save）
- 3標準（Standardize）
- 4満足（Satisfy）
正解
3. 標準（Standardize）
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解説
SDCA（Standardize-Do-Check-Act）のSは標準化（Standardize、ひょうじゅんか）を表します。SDCAは、決めた標準（S）どおりに実行（D）し、結果を確認（C）して、必要なら処置（A）をとるという流れで、仕事のやり方を安定させ良い状態を保つためのサイクルです。販売や節約、満足といった言葉は、SDCAのSの意味ではありません。PDCAが計画から始めて水準を「上げる」改善のサイクルであるのに対し、SDCAは標準から始めて水準を「保つ」維持のサイクルだという違いが大切です。まず標準を決め、それを守り続けることが、安定した品質の土台になります。SDCAのD・C・AはPDCAと同じ実行・確認・処置であり、出発点が計画か標準かという一点が、両者を分ける大きな違いになります。
一問一答
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