QC検定3級 実践：QC的ものの見方・考え方 の予想問題一覧

コンビニ向け弁当を製造する工場で、開発担当者が「自分たちが作りやすい定番メニューだけを増やそう」と主張したのに対し、別の担当者は「まず購入客が今どんな味や量を求めているかを調べ、それに合わせて商品を企画しよう」と提案した。後者の考え方を表す言葉としてもっとも適切なものをひとつ選べ。

機械加工職場で、ある工程の担当者が「自分の工程を終えた部品は次の組立工程に渡すのだから、次工程が困らないように寸法やバリの状態を整えてから渡そう」と考えた。この考え方を表す言葉としてもっとも適切なものをひとつ選べ。

品質管理における「プロセス重視（プロセスによる保証）」の考え方の説明としてもっとも適切なものをひとつ選べ。

電子部品工場ではんだ付け不良が報告された。品質担当者がとるべき三現主義に沿った行動としてもっとも適切なものをひとつ選べ。

5ゲン主義は三現主義に二つの考え方を加えたものである。三現主義の現場・現物・現実に加えられる二つとしてもっとも適切なものをひとつ選べ。

コンビニ弁当工場で、各ラインの生産数と不適合の発生件数を大きな掲示板に時間ごとに表示し、誰でも異常にすぐ気づけるようにした。この取り組みを表す言葉としてもっとも適切なものをひとつ選べ。

電子部品工場で先月の不適合をパレート図に整理したところ、上位2項目で全体の8割を占めていた。限られた人手で効果的に改善を進めるための重点指向の進め方としてもっとも適切なものをひとつ選べ。

源流管理の考え方に関する説明として、もっとも不適切なものをひとつ選べ。

改善を進めるサイクルにPDCAとSDCAがある。両者の関係の説明としてもっとも適切なものをひとつ選べ。

機械加工職場で加工寸法が規格を外れる不適合が発生した。まず不適合品を止めて出荷を防ぎ、その場をしのぐためにとる対応を表す言葉としてもっとも適切なものをひとつ選べ。

あるコールセンターに「注文した商品と違う色が届いた」という苦情が寄せられた。苦情への対応として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

食品工場で製造ラインの一部から異物が混入したとの報告があった。5ゲン主義に基づく初動として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

物流倉庫で作業の遅れが常態化していた。見える化の取り組みとして、もっとも適切なものをひとつ選べ。

三現主義に関する説明として、もっとも不適切なものをひとつ選べ。

食品工場で、ある工程の担当者が「次の工程が作業しやすいように、原料の並べ方をそろえて渡す」ことを心がけている。この行動が表す考え方として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

食品工場で1か月間に発生した苦情を種類別に整理したところ、件数の多い上位2種類だけで全体の約8割を占めていた。重点指向の考え方に沿った進め方として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

プロセス重視（プロセスにもとづく管理）の考え方に関する説明として、もっとも不適切なものをひとつ選べ。

源流管理の考え方の説明として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

物流倉庫で、あるピッキング作業の1件あたり所要時間が日によって大きく変動していた。ばらつきに注目する考え方に沿った見方として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

コールセンターで、新しい応対マニュアルを試験的に導入して効果を確かめ、良ければ全席に展開して標準として定着させたい。この進め方に関する説明として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

自動車部品工場で寸法不良が発生した。原因を調べる際の三現主義（現場・現物・現実）の考え方にもとづく行動として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

ソフトウェア開発で、設計担当者が次の工程であるプログラミング担当者に設計書を渡す場面がある。「後工程はお客様」の考え方にもとづく行動として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

限られた人員と時間で改善を進めるうえで大切な「重点指向」の説明として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

品質管理における「源流管理」と「未然防止」に関する説明として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

自動車部品工場で組付け不良が発生し、「なぜなぜ分析」で真の原因を探ることにした。三現主義と組み合わせた進め方として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

製造工程における「ばらつき」の原因に関する次の説明のうち、もっとも不適切なものをひとつ選べ。

介護施設で新しい入浴介助の手順を試行して効果が確認できた。この後の管理の進め方に関する説明として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

工場で「見える化（可視化）」を進める目的の説明として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

事実にもとづく管理と「5ゲン主義」に関する次の説明のうち、もっとも不適切なものをひとつ選べ。

ソフトウェア開発で、テスト工程になって初めて多数の不具合が見つかり手戻りが増えている。源流管理の考え方にもとづく改善の方向として、もっとも適切なものをひとつ選べ。