QC検定3級 品質の概念 の一問一答一覧
QC検定3級の品質の概念分野から25問を収録。問題文・選択肢・正解・解説まで基本無料で公開。スキマ資格で繰り返し演習できます。
- 1第26問品質の概念易
品質管理でいう「品質」の考え方の説明として最も適切なものはどれか。
- 2第27問品質の概念標準
高級な素材と高度な技術で作られた腕時計が、日常的に水仕事をする人にとっては防水性が不足して使いにくかった。この事例が示す品質の考え方として最も適切なものはどれか。
- 3第28問品質の概念標準
「要求品質」と「品質要素」の関係の説明として最も適切なものはどれか。
- 4第29問品質の概念易
「ねらいの品質（設計品質）」の説明として最も適切なものはどれか。
- 5第30問品質の概念易
「できばえの品質（製造品質・適合品質）」の説明として最も適切なものはどれか。
- 6第31問品質の概念易
狩野モデルにおける「当たり前品質」の説明として最も適切なものはどれか。
- 7第32問品質の概念標準
狩野モデルにおける「魅力的品質」の説明として最も適切なものはどれか。
- 8第33問品質の概念標準
狩野モデルにおける「一元的品質」の説明として最も適切なものはどれか。
- 9第34問品質の概念難
狩野モデルによる品質要素の分類について、その説明として誤っているものはどれか。
- 10第35問品質の概念易
「品質特性」の説明として最も適切なものはどれか。
- 11第36問品質の概念易
「代用特性」の説明として最も適切なものはどれか。
- 12第37問品質の概念易
「サービスの品質」の考え方の説明として最も適切なものはどれか。
- 13第38問品質の概念易
「仕事の品質」の考え方の説明として最も適切なものはどれか。
- 14第39問品質の概念易
「社会的品質」の説明として最も適切なものはどれか。
- 15第40問品質の概念難
品質管理における「苦情」と「クレーム」の関係の説明として最も適切なものはどれか。
- 16第41問品質の概念易
VOC（Voice of Customer、お客様の声）の説明として最も適切なものはどれか。
- 17第42問品質の概念難
ある製品について、設計では優れた仕様を定めたにもかかわらず、製造工程のばらつきが大きく、実際の製品が設計どおりに仕上がらなかった。このとき不足していた品質として最も適切なものはどれか。
- 18第43問品質の概念標準
品質の考え方について、その説明として誤っているものはどれか。
- 19第44問品質の概念標準
お客様の要求から具体的な管理につなげる流れの説明として最も適切なものはどれか。
- 20第45問品質の概念標準
あるホテルが、宿泊客にとって当然である清潔さや静かさを確実に保ったうえで、予想外の心づかいあるサービスで感動を提供しようとしている。このうち「感動を提供する」部分に対応する品質として最も適切なものはどれか。
- 21第46問品質の概念難
あるパンの製造で、本来評価したい「焼き上がりのやわらかさ」を毎回壊して測るのは難しいため、相関の強い「焼成後の水分量」を測って品質を管理することにした。この「焼成後の水分量」に相当するものとして最も適切なものはどれか。
- 22第47問品質の概念標準
お客様の声（VOC）の活用について、その説明として誤っているものはどれか。
- 23第48問品質の概念易
お客様満足（CS、Customer Satisfaction）と品質の関係の説明として最も適切なものはどれか。
- 24第49問品質の概念標準
品質の概念に関する用語の説明として、誤っているものはどれか。
- 25第50問品質の概念標準
ある家電メーカーが、お客様アンケートで集めた「もっと静かに動いてほしい」という声をもとに、静音性という品質要素を定め、それを騒音の大きさ（デシベル）という測定できる項目に落とし込んで製品を設計した。この一連の流れが最もよく表している考え方の組み合わせとして最も適切なものはどれか。