QC検定3級 実践：標準化・品質経営 の予想問題一覧

標準化の目的やねらいの説明としてもっとも適切なものをひとつ選べ。

JIS（日本産業規格）の説明としてもっとも適切なものをひとつ選べ。

国際標準化に関わるISOとIECに関する説明として、もっとも不適切なものをひとつ選べ。

電子部品工場で、社長が示した今年度の経営方針「重要不良を半減する」を、各部門・各職場の目標や具体的な実施計画にまで順に展開し、達成状況を確認しながら進める活動を始めた。この活動を表す言葉としてもっとも適切なものをひとつ選べ。

機械加工職場で、担当業務を安定して維持するために、結果を見張る指標と、その結果を生む原因側の条件を分けて管理することにした。工程の結果（特性）を管理するための項目を表す言葉としてもっとも適切なものをひとつ選べ。

日常管理における管理項目と点検項目の関係の説明としてもっとも適切なものをひとつ選べ。

人材育成の方法であるOJTの説明としてもっとも適切なものをひとつ選べ。

品質マネジメントシステム（QMS）とISO 9001に関する説明として、もっとも不適切なものをひとつ選べ。

方針管理と日常管理の関係の説明として、もっとも不適切なものをひとつ選べ。

コンビニ弁当工場で品質経営を進めるうえでの考え方として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

方針管理で、上位の方針や目標を下位へ展開する際に、上位と下位が互いに意見を出し合い、目標や方策のつじつまを合わせていく双方向の調整として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

コールセンターの日常管理で、管理項目である応答率を毎日確認していたところ、ある日大きく低下する異常が見られた。異常時の処置として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

食品工場の日常管理で、工程の結果としての品質や出来ばえを表す特性を管理項目、その結果を生む原因系の条件を点検項目として管理している。管理項目と点検項目に関する説明として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

作業標準（標準書）の改訂に関する説明として、もっとも不適切なものをひとつ選べ。

標準化の広がりに関する説明として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

品質マネジメントシステム（QMS）やISO 9001に関する説明として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

コールセンターで、応対の質を長く高く保つために、教育訓練を計画的に行い一人ひとりの力を伸ばしている。品質経営における、この取り組みが表す要素として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

職場で標準化を進めるねらいに関する説明として、もっとも不適切なものをひとつ選べ。

方針管理に関する説明として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

物流倉庫の運営全体の品質を高めるため、方針管理・日常管理・標準化・小集団活動・人材育成を組み合わせて取り組むことにした。これらの取り組みに関する説明として、もっとも不適切なものをひとつ選べ。

職場で標準化を進める目的に関する説明として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

標準化の広がりに関する説明として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

ISO 9001とTQM（Total Quality Management、総合的品質管理）の関係に関する次の説明のうち、もっとも不適切なものをひとつ選べ。

品質経営における「方針管理」に関する説明として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

介護施設で日々のサービス品質を安定させるための「日常管理」に関する説明として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

自動車部品工場における方針管理と日常管理の関係に関する次の説明のうち、もっとも不適切なものをひとつ選べ。

ホテルで従業員の力量を高めるための教育訓練の進め方に関する説明として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

品質マネジメントシステム（QMS、Quality Management System）やISO 9001の基本的な考え方に関する次の説明のうち、もっとも不適切なものをひとつ選べ。

標準・規格の種類に関する次の説明のうち、もっとも不適切なものをひとつ選べ。

ソフトウェア開発の会社が、品質を組織として高めていくために取り組む活動として、もっとも適切なものをひとつ選べ。