QC検定4級 品質管理の基本 の予想問題・一問一答一覧

品質管理とは何かについての説明として、最も適切なものを選べ。

品質管理でいう「問題」の意味として、最も適切なものを選べ。

品質管理でいう「課題」の意味として、最も適切なものを選べ。

品質管理における「問題」と「課題」の違いについての説明として、最も適切なものを選べ。

同じ作業者が、同じ手順で同じ部品を続けて作っても、でき上がった部品の寸法をくわしく測ると少しずつ違いが出た。このように結果が一定にならず散らばることを表す言葉として、最も適切なものを選べ。

ある製造ラインで作った製品の重さを測ったところ、すべて同じではなく少しずつ違っていた。品質管理の考え方として、最も適切なものを選べ。

いくつかの測定値のばらつきの大きさを簡単に知る方法として使われる「範囲（R）」の求め方として、最も適切なものを選べ。

ある製品を4個測ったところ、長さは 12、15、11、14（単位はミリメートル）であった。このデータの範囲（R）として、最も適切なものを選べ。

品質管理でよく使われる「QCD」が表す三つの要素の組み合わせとして、最も適切なものを選べ。

QCDのうち「D」が表すものとして、最も適切なものを選べ。

QCDに加えて重視される「PSME」に含まれる要素の組み合わせとして、最も適切なものを選べ。

職場の改善を考えるときの着眼点とされる「3ム」の組み合わせとして、最も適切なものを選べ。

ある事務職場で、同じ内容の書類を二つの部署がそれぞれ別々に作っていたことがわかった。3ムの考え方でこの状態を表す言葉として、最も適切なものを選べ。

ある製造ラインで、一人の作業者に対して短い時間で処理しきれない量の作業が割り当てられ、残業や無理な操作が続いていた。3ムの考え方でこの状態を表す言葉として、最も適切なものを選べ。

3ムのうち「ムラ」が表す状態の説明として、最も適切なものを選べ。

品質管理でいう「不適合」の意味として、最も適切なものを選べ。

品質管理でいう「不適合品」の意味として、最も適切なものを選べ。

「不適合」と「不適合品」という用語の使い分けについての説明として、最も適切なものを選べ。

あるコンビニで、お客様から「買った弁当の中身が値札の写真と違っていた」と申し出があった。このように製品やサービスへの不満をお客様が伝えてくることを表す言葉として、最も適切なものを選べ。

品質管理でいう「クレーム」の説明として、最も適切なものを選べ。

「苦情」と「クレーム」の関係についての説明として、最も適切なものを選べ。

品質管理の進め方についての説明として、最も適切なものを選べ。

ある工場で、品質を保ちながら決められた期日までに製品を届けることが求められている。QCDの考え方にもとづく行動として、最も適切なものを選べ。

職場で「3ム」をなくす活動を進める理由の説明として、最も適切なものを選べ。

品質管理が最終的に目指すものの説明として、最も適切なものを選べ。

品質管理とは何かという説明として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

品質管理でいう「問題」と「課題」の区別について、もっとも適切なものをひとつ選べ。

製品の品質における「ばらつき」の説明として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

品質管理でよく使われるQCDが表す三つの言葉の組み合わせとして、もっとも適切なものをひとつ選べ。

QCDに加えて用いられるPSMEの四つの要素の組み合わせとして、もっとも適切なものをひとつ選べ。

職場の改善で着目される三つのム、いわゆる「3ム」の組み合わせとして、もっとも適切なものをひとつ選べ。

「不適合」と「不適合品」の違いについて、もっとも適切なものをひとつ選べ。

品質管理でいう「苦情」や「クレーム」の説明として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

部品組立ラインの新入社員が、同じ手順で作ったはずのねじの締め付けの強さを測ったところ、一つずつ少しずつ値が違っていた。このことのとらえ方としてもっとも適切なものをひとつ選べ。

弁当工場の新入社員が、盛り付け台のしょうゆ容器が遠くにあり、作業者が毎回大きく体をひねって取っていることに気づいた。これは3ムのうちどれにあたるか、もっとも適切なものをひとつ選べ。

製品を提供するうえで管理すべき代表的な三つの要素をまとめてQCDという。このQCDが表す三つの要素の組み合わせとして、もっとも適切なものをひとつ選べ。

QCD（Quality, Cost, Delivery）のうち、D（Delivery）が主に表しているものとして、もっとも適切なものをひとつ選べ。

職場ではQCDに加えて、P・S・M・Eという要素も管理の対象とされる。このうちS（Safety）を管理するための項目の例として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

管理の要素であるP・S・M・EのうちP（Productivity）が表すものとして、もっとも適切なものをひとつ選べ。

管理の要素であるP・S・M・EのうちE（Environment）に関する取り組みの例として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

管理の要素であるP・S・M・EのうちM（Morale）が表すものとして、もっとも適切なものをひとつ選べ。

職場の改善の着眼点として「3ム」と呼ばれるものがある。この3ムが指す三つの言葉の組み合わせとして、もっとも適切なものをひとつ選べ。

パン工場で、同じ作業なのに日によって出来上がりの数や品質が大きく変わっている。この状態は3ム（ムダ・ムリ・ムラ）のうちどれにあたり、どう対処するのが適切か。もっとも適切なものをひとつ選べ。

パン工場で働き始めたばかりの新人が、焼き上がったパンの中に大きく形の崩れた不適合品を見つけた。このときの行動として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

自動車整備工場で見られる「ムダ」の例として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

同じ機械で同じ部品を作っても、寸法が一つひとつ少しずつ違っている。このような、そろっていない状態を表す言葉として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

金属プレスの職場で、ある日だけ部品の寸法が大きくばらついた。品質管理の考え方として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

品質管理では、勘や思いつきではなく事実にもとづいて判断することを大切にする。この考え方にもとづく行動として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

工程で品質のばらつきの原因を考えるとき、人・機械・材料・方法の四つの面から見ることが多い。この四つをまとめて表す言葉として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

「問題」と「課題」という言葉の使い分けの説明として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

宅配サービスで「今ある配達ミスをなくしたい」場合と「これまでにない新しい配達サービスを実現したい」場合がある。言葉の使い方として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

職場の改善で着目する「3ム」が指すものとして、もっとも適切なものをひとつ選べ。

出荷する製品全体の品質を知るために、その中から一部を取り出して調べることがある。調べたい対象の全体を表す言葉として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

データには、長さや重さのように測って得られる値と、個数のように数えて得られる値がある。数えて得られるデータを表す言葉として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

ある製品5個の重さを量ったところ、10、12、11、14、13（単位はg）であった。この5個の重さの平均値として、もっとも適切なものをひとつ選べ。