秘書検定3級 必要とされる資質 の予想問題・一問一答一覧

秘書Aは、上司宛ての電話で取引先から「契約の件はどうなっているか」と尋ねられた。上司は不在で、Aは詳しい状況を知らない。このようなとき、秘書として最も適切な対応はどれか。

秘書Aは出社時の身だしなみについて先輩から助言を受けた。秘書の身だしなみの考え方として不適当なものはどれか。

「身だしなみ」と「おしゃれ」の違いについて、秘書としての考え方として最も適切なものはどれか。

次は秘書の身だしなみについての考え方である。中から不適当なものを一つ選べ。

秘書の最も基本的な役割（補佐の本質）を表したものとして、最も適切なものはどれか。

秘書Aは、上司から指示された仕事の意味や目的がよく分からなかった。このようなときの対応として最も適切なものはどれか。

次は秘書が機密を守るために心がけることである。中から不適当なものを一つ選べ。

秘書Aは、エレベーターの中で他社の人と乗り合わせた。自社の上司の出張予定について同僚と話しかけたところであった。このときの対応として最も適切なものはどれか。

秘書に求められる「気配り」の具体例として、最も適切なものはどれか。

秘書Aは仕事でミスをしてしまった。このときの対応として最も適切なものはどれか。

次は秘書がミスをしたときの心構えである。中から不適当なものを一つ選べ。

秘書Aは、上司から「君は気が利くね」と言われた。秘書に求められる「先を読む力（先見性）」の例として最も適切なものはどれか。

秘書に求められる「協調性」の表れとして、最も適切なものはどれか。

秘書Aは、自分の仕事が一段落したが、隣の席のBはまだ忙しそうにしている。このときの行動として最も適切なものはどれか。

次は秘書に求められる人柄についての記述である。中から不適当なものはどれか。

秘書Aは、私生活でいやなことがあり気分が沈んでいた。出社後の態度として最も適切なものはどれか。

秘書の「健康管理」についての考え方として、最も適切なものはどれか。

次は秘書の「誠実さ・公平さ」についての記述である。中から不適当なものを一つ選べ。

秘書Aは、上司から急ぎの用事を頼まれたが、ちょうど手元の作業に追われていた。このときの対応として最も適切なものはどれか。

秘書Aは、来客から「上司に直接渡したいものがある」と封筒を預かるよう頼まれた。上司は外出中である。このときの対応として最も適切なものはどれか。

次は秘書が「出過ぎた対応」をしてしまった例である。中から、出過ぎていて不適当なものを一つ選べ。

秘書Aは、上司の指示に納得できない点があった。このときの対応として最も適切なものはどれか。

秘書Aは、上司から個人的な用事（私用の買い物）を頼まれることがある。このことについての考え方として最も適切なものはどれか。

次は秘書の言葉遣いや態度についての心構えである。中から不適当なものを一つ選べ。

秘書に求められる「判断力」の説明として、最も適切なものはどれか。

秘書Aは、来客の応対中に別の電話が鳴った。このときの対応として最も適切なものはどれか。

次は新人秘書Aが先輩から教わった心構えである。中から不適当なものを一つ選べ。

秘書Aは、上司から「この件は内密に」と言われた仕事を任された。その後、同僚から「何の仕事をしているのか」と聞かれた。このときの対応として最も適切なものはどれか。

秘書の「責任感」の表れとして、最も適切なものはどれか。

次は秘書が日頃から心がけるべき自己管理である。中から不適当なものを一つ選べ。

秘書Aは、上司が外出先から「予定より早く戻る」と連絡してきた。次に来客の予定が入っている。このときの対応として最も適切なものはどれか。

秘書に求められる「観察力」の例として、最も適切なものはどれか。

次は秘書Aの来客への配慮である。中から不適当なものを一つ選べ。

秘書Aは、上司から「最近少し疲れているようだ」と感じた。このときの配慮として最も適切なものはどれか。

秘書の「機転（臨機応変さ）」の例として、最も適切なものはどれか。

次は秘書が上司から信頼されるための心がけである。中から不適当なものを一つ選べ。

秘書Aは、複数の上司（部長と課長）に付いている。両方から同時に急ぎの仕事を頼まれた。このときの対応として最も適切なものはどれか。

秘書の「正確さ・几帳面さ」が特に求められる理由として、最も適切なものはどれか。

次は秘書Aの服装・髪型についての判断である。中から不適当なものを一つ選べ。

秘書Aは、取引先の人から「あなたの会社の新製品の発売日はいつか」と尋ねられた。発売日はまだ社外秘である。このときの対応として最も適切なものはどれか。

秘書Aは、出社時刻についていつもより余裕をもって早めに出社している。その理由として最も適切なものはどれか。

次は秘書が職場の人間関係で心がけることである。中から不適当なものを一つ選べ。

秘書Aは、上司から指示された仕事の進み具合について、上司から特に聞かれていない。このときの対応として最も適切なものはどれか。

秘書が上司を補佐するうえで、最も基本となる姿勢として適切なものはどれか。

次は秘書Aが上司から注意を受けたときの態度である。中から不適当なものを一つ選べ。

秘書Aは、上司から見せられた書類の内容にたまたま気づいた人事情報があった。家族にもこのことを話してはいけない理由として、最も適切なものはどれか。

秘書に求められる「明るさ・感じの良さ」が重要とされる理由として、最も適切なものはどれか。

次は秘書Aの仕事への取り組み方である。中から不適当なものを一つ選べ。

秘書Aは、上司が席を外している間に、上司宛ての来客があった。来客は約束があると言う。このときの対応として最も適切なものはどれか。

秘書に求められる「素直さ・謙虚さ」の表れとして、最も適切なものはどれか。

次は秘書Aが上司の補佐として行ったことである。中から、補佐の範囲を超えていて不適当なものを一つ選べ。

秘書Aは、上司から雑談の中で他部署の人事の噂を聞いた。このときの態度として最も適切なものはどれか。

秘書に求められる「冷静さ（落ち着き）」が役立つ場面として、最も適切なものはどれか。

次は秘書Aの来客への気配りである。中から不適当なものを一つ選べ。

秘書Aは、上司から「この資料を急いでコピーしてほしい」と頼まれたが、コピー機が他の人に使われていた。このときの対応として最も適切なものはどれか。

秘書に求められる「礼儀正しさ」についての考え方として、最も適切なものはどれか。

次は秘書Aが上司の機密を守るために行ったことである。中から不適当なものを一つ選べ。

秘書Aは、自分の意見と上司の方針が異なるとき、どのように振る舞うのが秘書として最も適切か。

秘書の「言葉遣いの良さ」が重要とされる理由として、最も適切なものはどれか。

次は秘書Aの上司への配慮である。中から不適当なものを一つ選べ。

秘書Aは、来客から「ちょっとした手土産です」と菓子折りを差し出された。上司宛てとのことである。このときの対応として最も適切なものはどれか。

秘書に求められる「向上心」の表れとして、最も適切なものはどれか。

次は秘書Aの誠実な仕事ぶりについての記述である。中から不適当なものを一つ選べ。

秘書Aは、上司から「来週の会議の準備を任せる」と言われた。このとき、責任をもって任された仕事を進める姿勢として最も適切なものはどれか。

秘書の「公平な態度」が特に求められる場面として、最も適切なものはどれか。

次は秘書Aが自分の感情をコントロールした例である。中から不適当なものを一つ選べ。

秘書Aは、上司から「あの件、君はどう思う」と意見を求められた。このときの対応として最も適切なものはどれか。

秘書の「報告の仕方」として、最も適切なものはどれか。

次は秘書Aの新人としての姿勢である。中から不適当なものを一つ選べ。

秘書Aは、上司の外出中に急な電話があり、すぐに判断が必要な内容だった。Aには判断できない事柄である。このときの対応として最も適切なものはどれか。

秘書に求められる「気働き（先回りの気遣い）」の例として、最も適切なものはどれか。

次は秘書Aが守るべきプロ意識についての記述である。中から不適当なものを一つ選べ。

秘書Aは、上司から急ぎでない頼まれごとをされたが、すぐに取りかかれない事情があった。このときの対応として最も適切なものはどれか。

秘書の「忍耐力・粘り強さ」が求められる場面として、最も適切なものはどれか。

次は秘書Aが上司や周囲から信頼を得るための行動である。中から不適当なものを一つ選べ。

秘書Aは、自分のミスを上司にどう報告すべきか迷っている。報告の仕方として最も適切なものはどれか。

秘書に求められる総合的な資質を最もよく表しているものはどれか。

次は秘書Aが上司を立てる（引き立てる）ために行ったことである。中から不適当なものを一つ選べ。

秘書Aは、上司から「最近よく気がつくようになったね」と褒められた。今後の心構えとして最も適切なものはどれか。

次は秘書という仕事の心構えについての記述である。中から不適当なものを一つ選べ。

新人秘書Aは、上司から「この資料は誰にも見せないように」と指示された。同僚から「その資料を見せてほしい」と頼まれたとき、最も適当な対応はどれか。

秘書Aの上司は、来客中はよほどのことがない限り取り次がないでほしいと言っている。来客中に上司の家族から「急ぎではないが伝えたいことがある」と電話があったとき、Aの対応として最も適当なものはどれか。

秘書の身だしなみについて述べた次の記述のうち、不適当と思われるものはどれか。

秘書Aは、上司から指示された仕事の進め方に疑問を感じた。このようなとき、Aの対応として最も適当なものはどれか。

秘書Aは仕事中にミスをしてしまった。上司に報告する際の態度として、最も適当なものはどれか。

秘書Aは上司から急ぎの仕事を頼まれたが、その直後に別の部署の人から「少し手伝ってほしい」と声をかけられた。このときのAの対応として最も適当なものはどれか。

秘書の身だしなみについて述べた次の記述のうち、不適当なものはどれか。

秘書Aは、上司に関する人事異動のうわさを同僚から聞かれた。Aはその件をたまたま知っていたが、まだ正式発表前であった。このときのAの対応として最も適当なものはどれか。

秘書に求められる「協調性」について述べた次の記述のうち、最も適当なものはどれか。

秘書Aは仕事で大きなミスをしてしまった。このときのAの態度として不適当なものはどれか。

秘書Aは、上司から「この件は他言無用」と言われた案件について、親しい同僚から「何かあったの」と尋ねられた。このときのAの対応として、最も適当なものはどれか。

秘書に求められる身だしなみについて述べた次の記述のうち、不適当と思われるものはどれか。

秘書Aは、上司から指示された仕事の進め方について自分なりの改善案を思いついた。このときのAの対応として、最も適当なものはどれか。

秘書Aの上司は短気で、機嫌の悪いときは言葉がきつくなることがある。あるときAは上司から理不尽に叱られた。このときのAの対応として、最も適当なものはどれか。

次は、秘書に求められる人柄や態度について述べたものである。中から不適当と思われるものを選びなさい。

秘書Aは、上司から「今日は誰が来ても会わない」と言われていた。そこへ上司の親しい友人が約束なしに訪ねてきた。このときのAの対応として、最も適当なものはどれか。

秘書に求められる身だしなみについて述べた次の記述のうち、不適当と思われるものはどれか。

秘書Aは、同僚から「上司の出張先のホテル名を教えてほしい。急ぎの私用で連絡したいそうだ」と頼まれた。Aの対応として、最も適当なものはどれか。

秘書Aは、上司から指示された仕事の途中で、その指示内容に分からない点が出てきた。このときのAの対応として、最も適当なものはどれか。

秘書Aは、隣の部署が大変忙しそうにしているのに気づいた。自分の担当業務は一段落している。このときのAの行動として、最も適当なものはどれか。

秘書Aは上司から急ぎの資料作成を頼まれて取りかかっていたが、別の部署の先輩から「悪いけど手伝ってほしい」と頼まれた。このときのAの対応として最も適当なものはどれか。

次は秘書の身だしなみについて述べたものである。中から不適当と思われるものを選べ。

秘書Aは、同僚から「上司が進めている新規プロジェクトの内容を教えてほしい」と尋ねられた。まだ社外秘の段階である。Aの対応として最も適当なものはどれか。

秘書Aが上司に書類を渡したところ、ミスを指摘されて注意された。実はその原因は上司の指示が曖昧だったためでもあった。このときのAの対応として最も適当なものはどれか。

次は新人秘書Aの仕事への取り組み方である。中から不適当と思われるものを選べ。