秘書検定3級 職務知識 の予想問題・一問一答一覧

秘書の職務についての説明として、最も適切なものはどれか。

上司が出張で不在の間に、秘書Aが行う対応として不適当なものはどれか。

秘書の仕事は「定型業務」と「非定型業務」に分けられる。定型業務に当たるものはどれか。

上司から「この件は急がないので、手が空いたときに調べておいて」と指示された。秘書Aの対応として最も適当なものはどれか。

上司から指示された仕事の進め方として、不適当なものはどれか。

「報告・連絡・相談（報連相）」のうち、「連絡」に当たるものはどれか。

上司への報告の仕方として、不適当なものはどれか。

秘書Aは、上司から頼まれた仕事が指示どおりに進められないことに気づいた。このときの対応として最も適当なものはどれか。

上司のスケジュール管理について、秘書Aの心がけとして不適当なものはどれか。

上司に来客があり面談中である。そこへ別の急ぎの電話が入った。秘書Aの対応として最も適当なものはどれか。

上司への面会を求めて予約のない客が訪れた。秘書Aの対応として不適当なものはどれか。

上司が在席しているが「急ぎでなければ電話はつながないでほしい」と言われている。取引先から電話が入ったときの対応として最も適当なものはどれか。

秘書が上司の仕事を補佐するうえでの心構えとして、不適当なものはどれか。

上司が在席中、取引先から「契約条件について教えてほしい」と電話があった。秘書Aの対応として最も適当なものはどれか。

上司が会議中で連絡が取れないとき、上司の家族から「急ぎで本人に伝えたいことがある」と電話があった。秘書Aの対応として最も適当なものはどれか。

秘書の職務の限界についての説明として、最も適切なものはどれか。

上司が出社直後で慌ただしいとき、秘書Aがすぐに伝えるべき事柄として最も適当なものはどれか。

上司から複数の仕事を同時に指示された。秘書Aの進め方として不適当なものはどれか。

上司が不在のとき、上司の上役（部長）から「すぐ来てほしい」と呼ばれた。秘書Aの対応として最も適当なものはどれか。

上司の机の上が書類で乱雑になっている。秘書Aの対応として最も適当なものはどれか。

秘書Aは、上司から指示された仕事の途中で分からない点が出てきた。最も適当な対応はどれか。

秘書が上司の良い補佐役であるための条件として、不適当なものはどれか。

上司の予定が急に空いたとき、秘書Aの対応として最も適当なものはどれか。

上司から「来週の会議に使う資料を作っておいて」とだけ指示された。秘書Aがまず確認すべきこととして、最も適当なものはどれか。

上司が外出先から「会議に遅れる」と電話してきた。会議室には出席者がそろっている。秘書Aの対応として最も適当なものはどれか。

秘書Aは、自分の担当ではない仕事を同僚から手伝ってほしいと頼まれた。自分の急ぎの仕事もある。最も適当な対応はどれか。

上司から急ぎの仕事を指示されたが、すでに別の急ぎの仕事を抱えている。秘書Aの対応として最も適当なものはどれか。

上司の代理として、秘書Aが取引先へお祝いの品を届けることになった。職務知識の観点から最も適当なものはどれか。

秘書Aは、上司から口頭で細かい数字を含む指示を受けた。指示の受け方として最も適当なものはどれか。

上司が長期出張に出る前に、秘書Aが準備・確認しておくべきこととして不適当なものはどれか。

上司の予定を予定表に記入するとき、秘書Aの方法として不適当なものはどれか。

取引先のW氏から上司に面会の予約申し込みがあった。秘書Aの対応として最も適当なものはどれか。

上司が会議中、すぐには出られない。そこへ上司の家族から「急用ではないが伝言を頼みたい」と電話があった。秘書Aの対応として最も適当なものはどれか。

秘書の機能のうち、「上司の補佐機能」に最も近いものはどれか。

上司が出張中、取引先から「至急、上司の判断が必要な件がある」と連絡があった。秘書Aの対応として最も適当なものはどれか。

上司から指示された仕事の期限に、どうしても間に合わないことが分かった。秘書Aの対応として最も適当なものはどれか。

秘書が日常的に行う「定型業務」に当たらないものはどれか。

上司が在席中、面会予約のある客が約束の時間より早く到着した。秘書Aの対応として最も適当なものはどれか。

上司が外出中に、上司の知人を名乗る人物から「個人的な用件で携帯番号を教えてほしい」と電話があった。秘書Aの対応として最も適当なものはどれか。

秘書Aが上司から仕事を引き受けるときの態度として、不適当なものはどれか。

上司が会議に出席するため離席する。秘書Aが事前に確認・準備しておくこととして、不適当なものはどれか。

秘書Aは、上司から「悪いが、これを頼む」と私的な用事を頼まれた。職務知識の観点から最も適当な考え方はどれか。

上司が不在のとき、社内の他部署から「上司の決裁が必要な書類を急いでいる」と持ち込まれた。秘書Aの対応として最も適当なものはどれか。

上司の一日の行動予定を組むとき、秘書Aが考慮すべき点として不適当なものはどれか。

秘書Aは、上司から指示された仕事を終えた。終了後の対応として最も適当なものはどれか。

上司の在席中に、上司の友人と名乗る人が予約なしに訪ねてきた。秘書Aの対応として最も適当なものはどれか。

上司が会議で席を外している間に、上司の予定について社外から問い合わせの電話があった。秘書Aの対応として最も適当なものはどれか。

秘書の役割を表す言葉として、最も適切なものはどれか。

上司から「先方に電話して、来週の打ち合わせの日程を決めておいて」と指示された。秘書Aの進め方として最も適当なものはどれか。

上司が在席しているが多忙で集中している。そこへ取引先から急ぎでない電話が入った。秘書Aの対応として不適当なものはどれか。

秘書Aは、上司の指示に疑問を感じた。最も適当な対応はどれか。

上司が外出から戻ったとき、秘書Aが報告すべき事柄として優先度が低いものはどれか。

上司が来客と面談中、別の取引先から「上司に至急代わってほしい」と電話が入った。秘書Aの対応として最も適当なものはどれか。

上司から渡された仕事に必要な情報が、社内の他部署にあると分かった。秘書Aの対応として不適当なものはどれか。

秘書Aは、上司から「君に任せる」と仕事を一任された。このときの心構えとして最も適当なものはどれか。

上司が出張中、社内会議の開催通知が回ってきた。会議は上司の帰社後である。秘書Aの対応として最も適当なものはどれか。

秘書が「上司の身代わり」になってはいけない場面として、最も適切なものはどれか。

上司から「この資料を10部コピーして会議室に置いておいて」と指示された。秘書Aの仕事の仕方として不適当なものはどれか。

上司が不在のとき、初めての取引先から「上司に挨拶したい」と訪ねてきた。秘書Aの対応として最も適当なものはどれか。

上司の指示で外出の手配をする際、秘書Aが確認すべき事柄として不適当なものはどれか。

秘書Aは、上司が指示し忘れていると思われる仕事に気づいた。最も適当な対応はどれか。

上司の予定がダブルブッキング（二重予約）になっていることに気づいた。秘書Aの対応として最も適当なものはどれか。

上司が会議中で連絡が取れないとき、取引先から「先ほど送った見積もりの数字に誤りがあった。至急差し替えたい」と電話があった。秘書Aの対応として最も適当なものはどれか。

秘書Aは、複数の上司（部長と課長）に付いている。両者から同時に急ぎの仕事を頼まれた。最も適当な対応はどれか。

上司宛ての電話で、相手が名乗らず「上司を出してほしい」とだけ言う。秘書Aの対応として最も適当なものはどれか。

上司が会議や来客で忙しく、秘書Aに雑務が集中している。仕事の進め方として不適当なものはどれか。

秘書の職務として「上司の機能を補う」とはどういうことか。最も適切な説明はどれか。

上司が休暇で不在の日に、急ぎではない問い合わせの電話があった。秘書Aの対応として不適当なものはどれか。

秘書Aは、上司から「明日の朝一番で必要だ」と言われた資料の作成を、本日中に終えられそうにない。最も適当な対応はどれか。

上司が在席中、取引先のQ氏が「近くまで来たので寄った」と予約なしに訪ねてきた。上司は次の予定が迫っている。秘書Aの対応として最も適当なものはどれか。

秘書が上司を補佐するうえで日頃から把握しておくとよい情報として、不適当なものはどれか。

上司から「昨日頼んだ件はどうなった」と聞かれたが、まだ着手できていなかった。秘書Aの対応として最も適当なものはどれか。

上司が在席中、取引先から電話が入ったが上司は別の電話で話し中だった。秘書Aの対応として最も適当なものはどれか。

秘書Aは、上司から指示された仕事の意味や目的がよく分からないまま進めそうになった。最も適当な対応はどれか。

上司が長期入院することになり、当面出社できない。秘書Aの職務上の対応として最も適当なものはどれか。

秘書Aは、上司から「今後はこのやり方に変えてほしい」と仕事の手順の変更を指示された。最も適当な対応はどれか。

上司が在席中に、取引先から上司宛ての伝言を電話で頼まれた。秘書Aの対応として最も適当なものはどれか。

秘書Aは、自分の仕事の範囲を超えると思われる判断を求められた。最も適当な対応はどれか。

上司の在席中に、取引先から上司の昇進祝いを贈りたいと連絡があった。秘書Aの対応として最も適当なものはどれか。

秘書の職務知識についての考え方として、最も適切なものはどれか。

秘書Aは上司から急ぎの清書を頼まれたが、別の急ぎの仕事も抱えている。このようなとき、最も適当な対応はどれか。

上司が外出中に、取引先から「契約条件について今すぐ返事がほしい」と電話があった。秘書Aの対応として最も適当なものはどれか。

秘書の仕事は「定型業務」と「非定型業務」に分けられる。次のうち、非定型業務にあたるものはどれか。

秘書の役割について述べた次の記述のうち、不適当と思われるものはどれか。

秘書Aは、上司から「明日の会議の資料を10部用意しておくように」と指示された。指示を受けたときの確認として、最も適当なものはどれか。

秘書の仕事について述べた次の記述のうち、最も適当なものはどれか。

上司が出張で不在のとき、秘書Aのもとに上司あての急ぎの用件で取引先から電話が入った。Aの対応として最も適当なものはどれか。

次のうち、秘書の「定型業務」に当たるものはどれか。最も適当なものを選べ。

秘書Aは、上司から「この件は君に任せる」と仕事を任された。任された仕事の進め方として不適当なものはどれか。

秘書Aの上司は、来客中で取り込んでいる。そこへ別の取引先から上司あてに「今すぐ会いたい」と予約なしの来客があった。Aの対応として最も適当なものはどれか。

秘書Aは上司の外出中に、取引先から「至急、上司と連絡を取りたい」という電話を受けた。上司は重要な会議中で連絡が取りにくい。このときのAの対応として、最も適当なものはどれか。

秘書の仕事は、上司の指示を待って行う「定型業務」と、自分で判断して進める「非定型業務」に大別される。次のうち、定型業務にあたるものはどれか。

秘書Aは、上司あての書類に専門的な判断を要する箇所があり、内容の可否を尋ねられた。Aには判断がつかない。このときの対応として、最も適当なものはどれか。

上司が出張中に、社内会議の開催日が変更になったという連絡が入った。上司はその会議に出席予定である。このときの秘書Aの対応として、最も適当なものはどれか。

次は、秘書の役割について述べたものである。中から不適当と思われるものを選びなさい。

次は秘書の仕事について述べたものである。中から不適当と思われるものはどれか。

秘書Aの上司が外出中に、取引先から「至急、上司の判断を仰ぎたい件がある」と電話が入った。上司とはすぐに連絡が取れない状況である。Aの対応として、最も適当なものはどれか。

上司から複数の仕事を同時に指示された。仕事の進め方として、最も適当なものはどれか。

秘書の業務には、毎日繰り返される定型業務と、その都度発生する非定型業務がある。次のうち、非定型業務にあたるものはどれか。

秘書Aは、上司から仕事を指示されたとき、内容を正しく受けるためにメモを取りながら聞いている。指示の受け方として、不適当と思われるものはどれか。

上司の家族から「上司に急ぎで連絡を取りたい」と電話があった。上司は外部の会議に出席中である。秘書Aの対応として最も適当なものはどれか。

次は秘書の職務の範囲について述べたものである。中から不適当と思われるものを選べ。

上司が外出中に取引先から電話があり、「至急、上司と話したい用件がある」と言われた。上司の戻りは夕方の予定である。秘書Aの対応として最も適当なものはどれか。

秘書Aは上司から「明日の会議の資料を10部用意しておくように」と指示された。準備を進める中で、出席者が当初より2名増えそうだと別の社員から聞いた。Aの対応として最も適当なものはどれか。

次は上司不在時の秘書の対応について述べたものである。中から不適当と思われるものを選べ。