QC検定4級 管理と改善 の予想問題・一問一答一覧

品質管理における「管理活動」は、大きく2つの活動から成り立っています。その2つの組み合わせとして、もっとも適切なものを選びなさい。

工場のラインで、決められた作業手順どおりに毎日きちんと作業し、品質を今の良い状態のまま保つ取り組みがあります。この取り組みを表す言葉として、もっとも適切なものを選びなさい。

現在の品質や仕事のやり方に満足せず、問題点を見つけて今よりも良い状態へと水準を引き上げる取り組みがあります。この取り組みを表す言葉として、もっとも適切なものを選びなさい。

あるラーメン店で、店長が「味が安定するように、これまでどおりレシピの分量を必ず守ろう」と全員に指示しました。この指示が主にねらっている活動として、もっとも適切なものを選びなさい。

仕事を計画的に進めて改善につなげるための考え方に「PDCAサイクル」があります。PDCAの4つの頭文字が表す言葉の組み合わせとして、もっとも適切なものを選びなさい。

PDCAサイクルの最初の段階である「P（Plan）」で行うこととして、もっとも適切なものを選びなさい。

PDCAサイクルの「D（Do）」の段階で行うこととして、もっとも適切なものを選びなさい。

PDCAサイクルの「C（Check）」の段階について、もっとも適切な説明を選びなさい。

PDCAサイクルの「A（Act）」の段階で行うこととして、もっとも適切なものを選びなさい。

ある事務チームが、書類の処理ミスを減らそうと取り組みました。次の進め方のうち、PDCAサイクルの順番として、もっとも適切なものを選びなさい。

決められた標準どおりに仕事を進め、良い状態を安定して保つために回すサイクルを「SDCAサイクル」とよびます。SDCAの「S」が表す言葉として、もっとも適切なものを選びなさい。

PDCAサイクルとSDCAサイクルの使い分けについて、もっとも適切な説明を選びなさい。

ある工場で、改善によって不良を減らせた新しい作業方法を「今後はこの方法を標準として全員で守り、良い状態を保とう」と決めました。この場面で主に回すことになるサイクルとして、もっとも適切なものを選びなさい。

現状に満足せず、PDCAを繰り返しながら少しずつ品質やしくみを良くし続けることを表す言葉として、もっとも適切なものを選びなさい。

職場の問題を解決していくときに、手順を決めて順序よく進める進め方を「QCストーリー」とよびます。QCストーリーについての説明として、もっとも適切なものを選びなさい。

QCストーリーにそって職場の問題解決を進めるとき、活動のいちばん初めに行うこととして、もっとも適切なものを選びなさい。

同じ職場で働く人たちが少人数のグループをつくり、自分たちで話し合って職場の問題を改善していく活動を「QCサークル活動」とよびます。この活動の特徴として、もっとも適切なものを選びなさい。

QCサークル活動における「自主性」の説明として、もっとも適切なものを選びなさい。

一人ひとりが注意と工夫を重ねて欠点（欠陥）をなくし、はじめから間違いのない仕事をめざす運動を「ZD運動」とよびます。ZD運動が目標とする状態として、もっとも適切なものを選びなさい。

数多くある問題のうち、結果への影響が大きいものから優先して取り組む考え方を「重点指向」とよびます。重点指向の説明として、もっとも適切なものを選びなさい。

ある工場で不良の種類ごとの件数を調べたところ、キズによる不良が全体の大半を占めていました。重点指向の考え方にそった取り組み方として、もっとも適切なものを選びなさい。

品質を良くしていくうえで、維持活動と改善活動の関係について、もっとも適切な説明を選びなさい。

改善を進めるときの出発点として、まず行うべきこととして、もっとも適切なものを選びなさい。

あるカフェで、行列時の提供の遅れを改善して良い方法が見つかりました。その後にとるべき行動として、もっとも適切なものを選びなさい。

管理活動と、それを支えるサイクルの対応について、もっとも適切な組み合わせを選びなさい。

品質管理でいう「維持活動」の説明として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

品質管理でいう「改善活動」の説明として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

「維持」と「改善」の関係について、もっとも適切なものをひとつ選べ。

仕事を進める基本の考え方であるPDCAの四つの段階の組み合わせとして、もっとも適切なものをひとつ選べ。

弁当工場の新入社員のチームが、盛り付けのやり直しを減らす取り組みを始めることになった。PDCAのうちP（計画）の段階で行うこととして、もっとも適切なものをひとつ選べ。

部品組立ラインで、作業のやり方を見直す改善に取り組んでいる。計画で決めた新しい手順にもとづいて、実際に一定期間その手順で組み立ててみる段階は、PDCAのどれにあたるか。もっとも適切なものをひとつ選べ。

文房具メーカーで、ペンのキャップの外れやすさを減らす取り組みを一定期間続けた。その結果、外れの発生がねらいどおり減ったかどうかを、記録した数値をもとに調べる段階は、PDCAのどれにあたるか。もっとも適切なものをひとつ選べ。

ある改善の取り組みで、確認の結果、新しいやり方のほうが不適合品を確かに減らせると分かった。PDCAのA（処置）の段階で行うこととして、もっとも適切なものをひとつ選べ。

PDCAとならんで使われるSDCAの最初のSが表すものとして、もっとも適切なものをひとつ選べ。

問題解決型のQCストーリーは、決まった順序で進めると効果的だとされる。次の進め方の順序として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

QCサークル活動の説明として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

「重点指向」という考え方の説明として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

文房具メーカーの新入社員が、ある製品の不適合の件数を項目ごとに調べたところ、キズ52件、印刷ずれ8件、汚れ6件、その他4件（合計70件）であった。重点指向の考え方にもとづいて、まず取り組むべき項目としてもっとも適切なものをひとつ選べ。

仕事を計画的に進めて改善につなげるための基本的な考え方に「PDCA」がある。このPDCAの四つの段階の順序として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

PDCA（Plan-Do-Check-Act）のP（Plan）の段階で行うこととして、もっとも適切なものをひとつ選べ。

決めた作業のやり方（標準）を守って良い状態を保つために回す考え方に「SDCA」がある。SDCAのS（Standardize）が表すものとして、もっとも適切なものをひとつ選べ。

ある職場に、現在の品質を安定して保ちたい場面と、今の品質をさらに高めたい場面がある。それぞれに回す考え方の組み合わせとして、もっとも適切なものをひとつ選べ。

PDCA（Plan-Do-Check-Act）のC（Check）の段階で行うこととして、もっとも適切なものをひとつ選べ。

PDCA（Plan-Do-Check-Act）を回して確認まで終えたあと、結果が目標に届かなかったことが分かった。次のA（Act）の段階で行うこととして、もっとも適切なものをひとつ選べ。

職場における「維持活動」の説明として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

職場における「改善活動」の説明として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

多くの職場で行われている「改善提案活動」の説明として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

品質を高める活動の一つに「ZD運動」がある。このZD（Zero Defects）が目指す考え方として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

QCサークル活動の特徴として大切にされている「自主性」の説明として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

「QCサークル活動」の説明として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

ある職場で改善に成功し、新しいやり方のほうが良い結果を出せることが分かった。この良いやり方を今後も安定して続けるために、次に取るべき対応として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

仕事を「計画・実行・確認・処置」の順に進め、その結果を次に生かしてくり返していく進め方を表す言葉として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

PDCA（Plan-Do-Check-Act）の「A（処置）」の段階で行うこととして、もっとも適切なものをひとつ選べ。

金属プレスの職場で不適合品が出たとき、まず不良の流出を止めつつ、あとで原因を取り除いて再発を防ぎたい。処置の考え方として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

決められた良い状態を守り続ける活動と、今より良い状態にしていく活動がある。今より良くしていく活動を表す言葉として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

決めた標準（S）を守って作業し、確認して、必要なら手を打つことで、良い状態を保つ進め方を表す言葉として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

宅配サービスの職場で、改善して良くなった手順を、一部の人だけがやっている。改善を職場に定着させる方法として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

限られた時間や人手で成果を上げるために、影響の大きい少数の項目にしぼって取り組む考え方を表す言葉として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

同じ職場の仲間が少人数で集まり、自分たちの職場の問題を自主的に話し合って改善していく活動を表す言葉として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

化粧品工場のQCサークルで、最初に取り組むテーマを決めることになった。テーマの選び方として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

問題解決を、現状の把握から原因の追究、対策、効果の確認へと、決まった順序で進める手順を表す言葉として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

一人ひとりが自分の仕事の欠点をなくそうと心がけ、はじめから間違いのない仕事を目指す運動を表す言葉として、もっとも適切なものをひとつ選べ。

職場の管理と改善についての説明のうち、もっとも不適切なものをひとつ選べ。

仕事の進め方であるPDCAとSDCAの使い分けの説明として、もっとも適切なものをひとつ選べ。